Términos y Condiciones

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – OPTINET

En Optinet, una marca de Telmark Perú S.A.C., valoramos profundamente la confianza que usted deposita en nosotros al compartir su información personal. Reconocemos que estos datos le pertenecen, y por ello nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratarlos con la máxima responsabilidad, confidencialidad y seguridad.

Nuestras actividades se desarrollan conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, y las disposiciones complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en el Perú.

Esta Política establece los lineamientos bajo los cuales Optinet recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales a través de este sitio web y sus canales comerciales.

1. Alcance

Esta Política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Optinet, incluyendo la información de clientes, prospectos, proveedores y usuarios, recopilada a través de nuestros canales digitales, comerciales y contractuales.

2. Recolección y Tratamiento de Datos Personales

Optinet recopila datos personales que usted proporciona de manera voluntaria a través de nuestros formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas u otros canales de atención autorizados.

Los datos recolectados pueden incluir:

Datos de identificación: nombres y apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, número de celular.
Datos laborales: empresa, cargo.
Información comercial: consultas, requerimientos o solicitudes de proyectos.

El tratamiento de esta información se realiza únicamente con su consentimiento libre, previo, informado y expreso.

3. Finalidades del Tratamiento

Atender consultas, solicitudes o requerimientos comerciales sobre nuestras soluciones.
Gestionar oportunidades de negocio y relaciones comerciales.
Elaborar propuestas técnicas y cotizaciones personalizadas.
Brindar información especializada sobre nuestros productos, servicios y soluciones de conectividad.
Enviar comunicaciones comerciales y novedades de la marca, siempre que exista consentimiento expreso.
Cumplir con las obligaciones contractuales y legales derivadas de la relación comercial.

4. Tratamiento y Transferencia

Optinet, a través de su matriz Telmark Perú S.A.C., podrá encargar el tratamiento de datos personales a proveedores o aliados tecnológicos que presten servicios de:

Hosting y almacenamiento web.
Correo electrónico corporativo.
CRM o plataformas de gestión comercial.
Soporte tecnológico y seguridad de la información.

En caso de transferencias internacionales (por ejemplo, uso de servicios de almacenamiento en la nube), se garantizará que el receptor cumpla con los niveles adecuados de protección conforme a la normativa peruana vigente. Los datos personales no serán vendidos ni utilizados para fines distintos a los establecidos en esta Política.

5. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas rigurosas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Entre ellas:

Control estricto de acceso a los sistemas de información.
Uso de credenciales y perfiles de usuario diferenciados.
Respaldo periódico de la información.
Políticas internas de confidencialidad para todo nuestro equipo.
Gestión y monitoreo de incidentes de seguridad.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Las solicitudes podrán presentarse a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: odp.lpdp@telmark.pe (o el correo específico que definan para Optinet)
Dirección física: Av. Javier Prado Este N° 492, San Isidro, Lima – Perú.
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Optinet atenderá las solicitudes dentro de los plazos estrictos establecidos por la normativa vigente.

7. Conservación de la Información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura, conforme a las exigencias de la ley.

8. Videovigilancia

En caso de que el usuario visite nuestras instalaciones físicas corporativas, le informamos que contamos con sistemas de videovigilancia cuya finalidad es garantizar la seguridad de las personas, bienes e información. Las imágenes captadas son tratadas como datos personales y almacenadas bajo estrictas medidas de seguridad.

9. Datos de Menores

Optinet no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad, dado que nuestros servicios y soluciones están orientados al sector corporativo y comercial. En caso de identificarse el tratamiento de datos de menores, este se suprimirá de inmediato o se gestionará bajo el consentimiento de los padres o tutores legales si correspondiera.

10. Confidencialidad

Toda la información personal proporcionada a Optinet será tratada con estricta confidencialidad por el personal autorizado y por los terceros que intervengan en su tratamiento, implementando todas las salvaguardas necesarias para evitar su divulgación no autorizada.

11. Actualización de la Política

Optinet se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios normativos o mejoras en nuestras operaciones comerciales. Las modificaciones serán publicadas de manera oportuna en este sitio web.

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